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Con il
servizio Voip di Ariatel
mi posso
staccare da Telecom?
Posso
telefonare senza pc?
Posso
usare il mio
telefono di casa
o dell'ufficio?
Posso
mantenere il mio
centralino o
averne uno?
Posso
mantenere il mio
vecchio numero
telefonico Telecom?
Cos'è la
Number
Portability?
Avrò un
numero
geografico?
Come
posso aderire al
vostro servizio
Ariatel?
Quale è la
procedura per
staccarsi da
Telecom?
Posso
avere una linea
Ariatel senza
avere il
contratto
Telecom?
Quali sono i requisiti
tecnici per
poter utilizzare il
servizio Voip di Ariatel?
Posso
installare solo
l'ADSL Ariatel?
Perchè
l'ADSL Ariatel è
FAST?
Posso
mettere una
linea Ariatel
sull'Adsl di un
altro operatore?
Che apparati
devo usare per
poter usare il
telefono
tradizionale?
Ariatel
fornisce gli
apparati per le
proprie linee?
Ariatel
fornisce in
comodato d'uso
gli apparati in
vendita?
Ariatel
mi segue per
l'assistenza
tecnica?
Cosa
faccio una volta
che mi arriva il
router Ariatel?
Devo
essere esperto
col pc?
Come
arriva la
bolletta
Ariatel?
Come si
paga la bolletta
Ariatel?
Esiste
una ricaricabile
Ariatel?
Posso conoscere in tempo
reale il credito residuo?
Chiamare
un utente
Ariatel è
gratuito?
Come farò a
chiamare
l'assistenza
tecnica di
Ariatel
gratuita?
Quante costa chiamare un
utente Ariatel da
un'altra
compagnia
telefonica?
Il servizio Voip di
Ariatel è compatibile
con NAT e reti IP
private?
Il servizio Voip di
Ariatel è compatibile
con i Firewall?
Quanti port adapter o
telefono IP posso
collegare alla rete?
Posso chiamare qualsiasi
numero telefonico al
mondo?
Esiste il trasferimento
di chiamata ?
Funziona il Caller ID
(Identificativo
del chiamante)? |
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Con il
servizio Voip di Ariatel
mi posso
staccare da
Telecom? |
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Si,
certamente! |
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Posso
telefonare senza
pc? |
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Si,
certamente!
E' sufficiente
avere un
collegamento
internet
permanente, ad
esempio una Adsl
flat. |
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Posso
usare il mio
telefono di casa
o dell'ufficio? |
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Si, basta
disporre di un
Voice Gateway o
di un Router Adsl predisposto
e non serve
usare telefoni
voip, il vostro
telefono di casa
o dell' ufficio
va più che bene. |
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Posso
mantenere il mio
centralino o
averne uno? |
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Si, a tutti
gli effetti si
possono
mantenere i
vecchi impianti
telefonici,
cambia solo la
tecnologia con
cui ci si
collega alla
rete telefonica. |
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Posso
mantenere il mio
vecchio numero
telefonico
Telecom? |
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Si,
certamente! Con
la Number
Portability è
possibile
mantenere il
vecchio numero
telecom. |
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Cos'è la
Number
Portability? |
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Serve per
mantenere il
proprio numero
telecom e
trasferirlo
sulla linea
Ariatel.
Permette la
disattivazione
sicura da
telecom in tempi
brevi.Una volta
installata la
linea Ariatel,
se si è
richiesta la
Number
Portability con
l'apposito
contratto,
Ariatel provvede
a richiedere a
telecom il
trasferimento
del vecchio
numero e
automaticamente
il contratto
telecom viene
cessato. |
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Avrò un
numero
geografico? |
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Si, Ariatel
è in grado di
attribuire ad
ogni cliente un
numero col
prefisso
relativo al
proprio comune
di appartenenza. |
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Come
posso aderire al
vostro servizio
Ariatel? |
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Cliccando
sul bottone
"Aderisci" in
fondo
all'offerta che
interessa e
compilando
online la form
con i vostri
dati. I
contratti vi
verranno spediti
automaticamente
sulla vostra
casella di posta
elettronica,
sarà sufficiente
stamparli,
compilarli ed
inviarli via
fax, email o
posta ad Ariatel
che provvederà
in tempi rapidi
alla vostra
attivazione. |
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Quale è la
procedura per
staccarsi da Telecom? |
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1) Richiedere
una "One
solution"
Ariatel, verrà
portata una
linea Adsl su un
nuovo filo
telefonico e
attivato il
nuovo numero.
Verrà attivata
la Number
Portability e
automaticamente
cessata la linea
Telecom e il
vecchio numero
verrà
trasferito sul
nuovo di Ariatel.
2) Avere una
linea Adsl di un
altro operatore
con parametri
buoni su cui
appoggiare una "Vocepiù"
Ariatel con cui
avrete il nuovo
numero Ariatel.
Richiedere la Number
Portability e
automaticamente
verrà cessata la linea Telecom e il
vecchio numero
verrà
trasferito sul
nuovo di Ariatel. |
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Posso
avere una linea
Ariatel senza
avere il
contratto
Telecom? |
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Si
certamente,
Ariatel è in
grado di farvi
avere
connettività
internet, su cui
si appoggiano
una o più linee
Ariatel,
direttamente a
casa o in
ufficio. |
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Quali sono i requisiti
tecnici necessari per
poter utilizzare il
servizio Voip di Ariatel? |
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Per la parte di
connettività ad Internet
il requisito minimo è
quello di disporre di
almeno 128kb/s in
upstream e downstream.
Per la parte Client i
requisiti sono i
seguenti:
- protocollo SIP
- almeno uno di questi
codec: G.711, G.729A, G.726-32,
GSM, iLBC |
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Posso
installare solo
l'ADSL Ariatel? |
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Si,
certamente! |
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Perchè
l'ADSL Ariatel è
FAST? |
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Per azzerare i tempi di ping, ottimale per
Voice Over IP (VoIP)
e applicazioni
multimediali,
giochi on-line. |
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Posso
mettere una
linea Ariatel
sull'Adsl di un
altro operatore? |
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Si,
certamente!
L'importante è
avere una flat
per via dei
consumi. |
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Che
apparati devo
usare per poter
usare il
telefono
tradizionale? |
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E'
necessario avere
dei Router
predisposti per
il voip con le
porte
telefoniche
tradizionali oppure
dei Voice Gateway da poter
collegare al
Router che
abbiano le porte
telefoniche
tradizionali. |
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Ariatel
fornisce gli
apparati per le
proprie linee? |
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Si, è
possibile
acquistare sul sito
Ariatel tutti
gli apparati
necessari per
casa e ufficio
al funzionamento
dei servizi. |
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Ariatel
fornisce in
comodato d'uso
gli apparati in
vendita? |
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No, avendo
già molti
clienti gli
apparati Adsl ed
essendo
contenuti i
costi, Ariatel
preferisce siano
i clienti a
comprare gli
apparati,
fornisce però
l'assistenza per
la
configurazione e
preconfigura
quelli che
vengono comprati
da Ariatel |
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Ariatel
mi segue per
l'assistenza
tecnica? |
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Si,
certamente, i
tecnici Aritel
sono anche in
grado di
configurare i
vostri apparati
a distanza o
seguirvi passo
passo al
telefono. |
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Cosa
faccio una volta
che mi arriva il
router Ariatel? |
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Collego
correttamente il
router
all'alimentazione,
alla rete ADSL,
al telefono e
posso già
navigare e
telefonare
perchè è
preconfigurato. |
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Devo
essere esperto
col pc? |
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No, il
telefono
funziona anche
senza pc, questo
è uno dei
vantaggi Ariatel
e i tecnici
Ariatel
provvedono per
voi alla
corretta
configurazione
degli apparati
acquistati
presso Ariatel. |
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Come
arriva la
bolletta
Ariatel? |
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Viene
spedita
mensilmente la
vostra fattura
Ariatel
direttamente
sulla vostra
casella di posta
elettronica |
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Come si
paga la bolletta
Ariatel? |
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Con
l'addebito
bancario RID
direttamente dal
proprio conto
corrente oppure
con l'addebito
su Carta di
Credito. |
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Esiste
una ricaricabile
Ariatel? |
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Si e le
ricariche
possono essere
effettuate
direttamente
online. |
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Posso conoscere in tempo
reale il credito residuo? |
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Si, chiamando il numero
445566. |
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Chiamare
un utente
Ariatel è
gratuito? |
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Si,
chiamarsi fra
utenti Ariatel è
gratis, questo è
comodo
soprattutto fra
parenti, amici o
uffici con sedi
dislocate. |
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Come farò
a chiamare
l'assistenza
tecnica di
Ariatel gratuita? |
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Appena
sottoscritto il
contratto vi
verrà indicato
un numero
diretto gratuito
per l'assistenza
tecnica. |
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Quante costa chiamare un
utente Ariatel da
un'altra
compagnia
telefonica? |
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Le chiamate verso gli
utenti Ariatel che hanno
attivo il numero
geografico seguono le
tariffe del piano
telefonico
dell'operatore scelto
dal chiamante. |
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Il servizio Voip di
Ariatel è compatibile
con NAT e reti IP
private? |
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Si e non occorre
modificare alcun
settaggio sul router. |
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Il servizio Voip di
Ariatel è compatibile
con i Firewall? |
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Si, se non si dispone di
un firewall
"intelligente" che apre
temporaneamente le porte
richieste dall'host
all'interno della rete è
sufficiente aprire la
porta UDP 5060. |
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Quanti port adapter o
telefono IP posso
collegare alla rete? |
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Non esiste un limite.
Verificate solo di avere
abbastanza banda
disponibile nel caso
vengano utilizzati tutti
contemporaneamente. |
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Posso chiamare qualsiasi
numero telefonico al
mondo? |
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Si, con la
sola eccezione
dei numeri a tariffazione speciale
(144, 166, 199, 899). |
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Esiste il trasferimento
di chiamata ? |
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Si, la funzione di
trasferimento di
chiamata è delegata al
client che si utilizza.
Ad oggi la maggioranza
dei soft phone, port
adapter e telefoni IP in
commercio supporta
questa funzionalità. |
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Funziona il Caller ID
? |
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Si, Il Caller ID funziona
perfettamente con i
numeri geografici. |
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